г. Минск, ул. Щорса 2-я, д. 5 +375 (29) 112-24-19 info@247-service.by
возможны различные варианты сотрудничества
обслуживание продуктов UCS и другого ПО
ремонт POS оборудования и подменный фонд
Обслуживание предприятий быстрого питания диктует новые стандарты обслуживания, когда время реакции в 5 минут - это уже слишком много. Наша компания - первая и пока единственная компания в Беларуси, предоставляющая бесплатную услугу моментальной помощи предприятиям общественного питания в онлайн чате. Менеджерский и административный состав конкретного предприятия объединяются в группу и за этой группой закрепляется 2 дежурных инженера. При возникновении вопросов по работе ПО заявка публикуется в группе предприятия, ее моментально берет в работу инженер поддержки. *Моментально - значит менее одной минуты. Задачи которые решают инженеры могут быть самыми разными, от удаленного устранения неисправностей, до дополнительного обучения работе с ПО и внесения корректировок в настройки, в соответствии с новыми требованиями бизнеса.
В первую очередь инженеры ООО Крамио-сервис оказывают поддержку организациям заключившим контракты на постоянное обслуживание. Круглосуточная поддержка R-Keeper доступна только по контракту. Разовое обслуживание производится по предоплате. Время оказания услуг разового обслуживания ограничено: с 10.00 до 18.00 ежедневно.
Вы оплачиваете лишь стоимость запасных частей (если были замены). Работы по ремонту и обслуживанию оборудования проводятся в рамках контракта.
Вам доступны консультации отдела обучения по работе с R-Keeper в неограниченном количестве. Вы получаете последние обновления ПО - бесплатно.
Учитывая тот факт, что стоимость разовой помощи примерно равна цене одного месяца комплексного обслуживания, выгода контракта - очевидна.
Обслуживание и поддержка 24/7
+375 (29) 751-54-03